上海順源印務有限公司是上海印刷廠、印刷公司行業知名企業,專注于宣傳冊印刷丨畫冊印刷丨彩色印刷丨單頁印刷丨樣本印刷等印刷業務,為客戶提供設計印刷一條龍服務!
時間:2017-07-10 來源:互聯網
想要成為一名合格的印刷業務員,那么必須具備以下幾個方面的專業能力。
1. 熟知印刷品的加工過程;業務員要熟知印刷品的加工過程并掌握其加工的工藝特點。在和印刷客戶接洽的過程中,要想獲得客戶的認可,除了能夠主動交流,愛和客戶打交道之外,對企業印刷品的加工過程應非常清楚。比如客戶找到印刷企業想要加工一批年畫,業務人員要能夠根據客戶期望的效果向其介紹企業年畫設計、生產的加工工藝特點,使用的版材、選用的印刷設備以及本企業的印刷質量保證等,還可以就攜帶的樣品向客戶展示、介紹其特點,讓客戶對本企業產品的質量和特點年年不忘,給其留下深刻的印象。
2. 熟練掌握本企業產品的報價方法;業務員要熟練掌握本企業產品的報價方法以及相應的價格,能夠根據客戶的需要及時報出不同的價格。印刷品的業務報價是一項比較細致的工作,一般根據印刷品加工的項目核算,隨著加工項目的增減,報出的價格應有相應的體現。及時核算出產品的價格一要熟知產品的加工工藝流程,并熟知各種加工項目的工價,在此基礎上快速核算再做相應的報價。同時,報價人員還需要根據企業的規定,并結合市場同行的競爭狀況,在自己的權限范圍內及時作出適當的調整,既維護企業的利益,又爭取到了客戶的支持,贏得訂單。
3. 掌握和客戶交流溝通的技巧;業務員要掌握和客戶交流溝通的技巧,并善于應對各種可能出現的變化。由于客戶的脾氣、個性不同,業務人員在和客戶溝通的過程中,要能對客戶的各種反應靈活應對。在和客戶溝通時,首先需要誠實相待,注意相互尊重,相互理解,尋找雙方共同訴求,在面對客戶的爭議時,堅持在不違背國家法律法規和基本原則的前提下,靈活處理。
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